【2014年02期】 品牌建设

黄石东贝:抓技术创新 提高品牌产品核心竞争力

从名不见经传且一度资不抵债、濒临破产的困难企业到压缩机在中国销售排名第一、全球排名第三的国家大型企业,东贝集团靠着“做好每件事,进步每一天”的精神打造自主品牌建设,并在国内外市场上赢得了属于自己的一席之地。
 
黄石东贝机电集团有限责任公司(以下简称“东贝集团”)公司总部位于湖北省黄石市。是以研发、生产制冷压缩机、商用制冷机械、各类铸件、太阳能产品(光伏产品)为主营业务的国家大型企业,是国内产品品种最多、规格最全、功率跨度最大的压缩机生产厂家。2005年以来,东贝牌压缩机产销量连续七年稳居国内同行业第一,是海尔、美菱、海信、容声、新飞、美的、澳柯玛、星星等国内著名企业的主要压缩机供应商。产品还应用于美国惠而浦、意大利伊莱克斯、韩国三星、日本夏普、法国BRANDT等国外大型家电制造企业,是世界顶级冰箱、冷柜制造企业的压缩机供应商。集团下辖的B股上市公司东贝电器股份有限公司产品达10大系列200多个品种,是国内唯一能够生产大规格压缩机的厂家。“东贝牌冰箱压缩机”连续两次获得中国名牌产品称号,“东贝”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,2006年被国家商务部评定为最具市场竞争力品牌并获得湖北省出口名牌荣誉,2007年东贝电器股份有限公司被科技部认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”,2010年和2013年被中国机电进出口商会列为“推荐出口品牌”。
随着主导产品压缩机进入国际主流冰箱厂直接配套使用,东贝产品的国际市场份额快速扩大,目前产品已出口欧洲、南亚、中东市场。2013年,公司积极调整产品结构,高效、小型、变频等高技术含量压缩机产品销售比重增加,同时,公司国内外市场保持稳定增长,盈利水平增加。
 
两个市场一起抓,两个都要抓好。
 
国内市场方面,东贝集团原是黄石市的一家困难企业,一度资不抵债,濒临破产。二十年来,通过抢抓机遇、注重创新、严格管理、科学谋划,逐步摆脱困境,实现了可持续发展。公司通过积极与国内主流冰箱公司建立战略合作关系,联合进行产品技术创新,在扩大市场销量的同时提升产品品质,坚持开发和研究高效节能小型化压缩机,用高品质来满足电冰箱用户的需求。压缩机拳头产品在关注高端用户需求的同时不放弃巩固低端用户市场,做到高低端市场劲往一处使。同时实施差异化市场策略,扩大空白市场份额。
国际市场方面,坚持“走出去”战略,做好市场规划,加大市场开拓力度。随着“东贝品牌产品出口量的逐年增长,有计划地为客户提供技术支持和培训售后服务队伍,促使压缩机产品尽快进入欧洲发达国家知名品牌冰箱厂,商用制冷设备产品快速进入南美市场并形成规模,特别是优先开发抗风险能力强的大客户和东欧空白市场。近年来,公司持续不断地参加广交会和各种专业性国际展会,拥有了一批稳定用户。2012年,东贝集团累计实现主营收入55.69亿元,利税2.52亿元;在传统的欧美一级市场一蹶不振,发展中的新兴市场又面临货币贬值、进口乏力的形势下,公司注重营销策划,调整营销结构,突出目标市场战略,全年进出口额达1.2亿美元。其中,出口1.1亿美元,同比增长8.3%,累计出口压缩机384.8万台,同比增长11.6%。如今,东贝牌压缩机产销量已经超越了日本东芝,销量稳居世界第二。
 
以技术创新为抓手,提高产品核心竞争力。
 
企业长青靠的是品牌魅力,品牌的基石是产品,而最终保证产品品质的则是技术。东贝将打造自主品牌的突破口锁定在自主创新上,打造出了一大批拥有知识产权、科技含量高的产品,还通过积极参与国际、国内先进标准的制修订,使压缩机制造技术迅速达到世界先进水平。多年来,东贝集团重视技术研发和创新,培养了一支经验丰富、作风过硬的研发队伍。该公司在欧洲市场成立了研发中心,拥有高级技术人员近百人,其中中级以上工程技术人员占研发中心总人数的40%。公司相继获得“欧共体CE安全认证”、“CCC强制安全认证”,部分产品性能值甚至超越了欧盟设置的标准值。东贝集团在创品牌,提升品牌知名度和市场占有率方面做了大量的努力,十年间,“产学研”结合硕果累累。“东贝制造”变为了“东贝智造”,拥有了独立的品牌和完全的自主知识产权,集团现有国家部委授予的“国家认定企业技术中心”、“博土后科研工作站”,并建有“院士科研工作站”和“东贝驻意大利技术研发中心”等研发机构。集团现有各类专业技术人员1000多人。拥有包括压缩机专业、电机专业、制冷专业、材料等专业的一大批技术专家。公司还与华中科技大学、西安交通大学、中国家电研究院、广州家电研究所、中国轻工业上海设计院等科研院所建立有良好的产学研合作关系。。公司已建成了以企业技术中心为核心的创新平台,加大新产品研发的投入,将产品质量、标准看作品牌的生命。小小的一台压缩机,利润非常薄,但东贝坚持1152道检验标准,其中基础标准238个、产品标准20个、设计标准97个、工艺标准193个、原材料和零部件标准150个、设备标准91个、检测方法标准291个、能源标准16个、安全环保标准54个。从产品原料开始把关。除了产品标准,东贝还制定了28个管理标准,31个工作标准,以及175个作业指导书,细化明确各部门的职责和工作流程,把每一项与质量、环境因素、危险源、有毒有害物质有关的活动按预先确定的程序要求进行安排,不断提高产品的可靠性、环境、职业健康、有害物质过程管理体系的符合性,满足顾客和法律、法规要求,争取超越顾客期望。
东贝集团从2003年年产200万台压缩机到目前年产2000万台,连续7年国内市场占有率保持第一,信息化在企业的规模化扩张中起到了非常重要的支撑作用。目前,东贝已经构建了压缩机产业数字协同网络平台,实现了对集团本部、东贝电器、东贝制冷、东贝铸造、芜湖欧宝机电公司的整体网络平台的提升。通过分步实施的方式实现CAD、ERP、PDM、CAPP、SCM等信息技术的集成应用,生产效率大大提升、库存资金占用明显减少、成本费用得到有效控制、产品研发速度明显加快。
 
加强培训,注重提升员工综合素质。
 
随着企业的不断发展壮大,以及东贝品牌产品市场占有率的持续提升,建立一套能适应公司发展的人才队伍培养机制就成为一项十分紧迫和重要的工作。东贝在人力资源保障上从两方面入手,一是对外做好招聘工作,每年定期从大中专迎接毕业生中招收公司需要,且专业对口的新生力量,同时不定期从社会上招聘在生产管理岗位上有一定工作经验的专业人才作为补充,招聘工作不仅仅局限于国内,也在海外招聘具有国际视野和跨国经营经验的高级人才。2009年,东贝建立了自己的职业发展学院,集团先后投入500多万元用于学院建设和教学,按照员工的不同层级需求,分出“新员工入职、基层员工、基层管理人员、中高层管理人员”等四个层次实施教学和培训,大大提升了员工的综合素质。
东贝集团董事长杨百昌认为,企业经营者,不能只让员工为企业出力,更应该满足员工的物质待遇,同时更要关心员工的思想、道德修养,让企业员工成为社会人群中品德高尚、精神文明的人。在物质上,企业从社会上统一招聘家政人员,进行统一培训,统一管理,统一考核,并且承担一部分费用,满足企业职工家庭照顾老人的需求。集团拿出数千万元,改善员工食堂,配置员工通勤车,兴建1800多套员工公寓,每年组织员工免费体检。同时,设立爱心互助基金,为身患重病的员工及亲属提供借款支持,解除困难员工的燃眉之急和后顾之忧。
 
靠着差异化策略和“量体定制”的售前、售中和售后服务,东贝品牌产品在同国内外其他生产厂家的竞争中形成了自己的核心竞争力。东贝本着“做好每件事,进步每一天”的理念,秉持“为社会创造财富,让员工安居乐业,建东贝幸福家园”的企业价值观,靠创新谋求企业发展,认真践行为全球冰箱冷柜厂商提供一流的压缩机的企业使命,努力实现“世界领先、和谐共赢”的企业愿景。集团董事长杨百昌在谈及品牌建设时强调,品牌是企业国际化的旗帜,一个企业没有自己的品牌,即使全球很多市场没有贸易壁垒、技术壁垒,也还有品牌壁垒,产品也难以在这些市场立足。品牌战略使黄石东贝在国内和国际市场上相得益彰、硕果累累。目前东贝的压缩机在中国销售排名第一,在全球排名第三,东贝希望到“十二五”末实现产销压缩机4000万台,成为全球最大的压缩机制造企业。■

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